스터디카페 환불규정 알아보기

서울시에서 조사한 스터디카페 3백여곳 조사결과에 대해서 환불규정 관련 내용을 정리해 보겠습니다.

서울시내 스터디카페 환불규정 현황

스터디카페 결제 전 필수 확인사항

스터디카페 소비자 피해 예방 및 대응법

 

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서울시내 스터디카페 환불규정 현황

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▷ 서울 시내 스터디카페 341곳 중 79곳이 무조건 환불 불가 표시 영업

 (288곳 무인 운영 중, 도움 요청이 어려운 상태)

 

▷ 무조건 환불 불가 약관은 고객에게 부당하게 불리한 조항이므로 효력을 인정받기 어려움

 

▷ 공정거래위원회 조사의뢰 및 소비자분쟁해결기준 마련 촉구 예정

 

스터디카페 결제 전 필수 확인사항

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<1> 사업의 종류·종목

<2> 이용권 유효기간

<3> 환급 규정

 

▷ 사업 종목이 '독서실'인 경우 1개월 이내로 계약했더라도 잔여시간·기간에 대한 환불 가능

▷ 휴게음식점, 서비스업 등으로 등록되어 있는 경우 1개월 이상은 위약금 지불 후 해지 가능

   (1개월 미만은 환급 어려울 수 있음)

 

스터디카페 소비자 피해 예방 및 대응법

1. 인터넷 포털사이트 상호 검색을 통해 사업자가 등록한 업종을 확인하기.
2. 키오스크에서 중요 계약 내용을 확일할 수 없는 경우, 사업자에게 별도 문의하기.
3. 장기이용권 결제 시에는 가급적 할부로 결제하기.
4. 1개월 이상 장기 이용권의 경우, 사업자가 환급 거부 시에도 중도해지가 가능하므로 내용증명 우편으로 계약해지 의사를 표시하기.

 

▷ 서울시 공정거래종합상담센터 (1600-0700, 소비자 5번 - 대응방법 안내받을수 있음)

 

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이상 점점 늘어나고 있는 무인 스터디카페 환불규정과 대응방법에 대해 알아보았습니다. 부득이한 이사나 건강문제 직장이직 등으로 장기간 결재한 이용권을 사용하지 못하게 되었을 경우에 올바르게 알고 대응하여 손해보시는 일이 없도록 하셨으면 좋겠습니다.